自动包装机远程诊断协助系统是湖北哈佛公司应用互联网+技术为用户正常、放心的使用哈佛新型包装机、插袋机而最新开发的售后服务保障系统。当用户包装机、插袋机使用中出现不正常工作状态时，用户检修操作人员开启包装机远程诊断协助系统，通过网络连接湖北哈佛公司售后服务的客服终端，在客服终端的工程师协助下，对包装机运行中出现的问题进行诊断。客服终端的工程师可以通过视频，观察现场包装机的运行状态，并利用终端计算机对远程包装机进行控制和调整，同时远程协助系统的语音功能提示维修人员进行必要的检查和修理，尽快让包装机恢复正常的工作状态。
